Тарифы на коммунальные услуги
Тарифом называют цену за услугу, которая может быть установлена либо за единицу предоставляемого ресурса (например, за кубический метр воды), либо за единицу времени для тех услуг, которые предоставляются всем в равной степени (например, обслуживание лифта).
Федеральным законодательством установлено, что менять тарифы и вводить новые можно не чаще, чем раз в год. Региональные стандарты для тарифов ежегодно устанавливаются Правительством РФ, однако, точные тарифы вводятся уже на местном уровне с учётом специфики – для этого проводится экспертиза затрат на обеспечение потребителей услугами и их обоснованности.
Что до затрат, то их структура для коммунальных и жилищных услуг значительно различается: для коммунальных характерен высокий удельный вес приобретаемых для их предоставления ресурсов, а для жилищных – необходимой рабочей силы.
К примеру, при калькуляции в стоимости теплоснабжения цена приобретения топлива составляет около 35-40%, и ещё около 10% уходит на электроэнергию, также требующуюся для работы систем. При оплате водоснабжения около 20-25% уходит на приобретение воды, и столько же на электроэнергию.
В структуре расходов на жилищные услуги же заработная плата работников, занимающихся их предоставлением, составляет около 50-60%, ещё 10-15% уходит на необходимые материалы и 8-10% на электроэнергию. Более велики расходы на материалы в структуре затрат на такую услугу, как ремонт. Именно разным составом затрат объясняется, что на разные виды ЖКУ тарифы могут сильно различаться.
Оплачиваться коммуналка должна ежемесячно, до наступления десятого числа в полном объёме – при просрочке возможно начисление пени, при длительной неоплате – лишение права на пользование ЖКУ, при этом долг за уже предоставленные услуги всё равно остаётся.
Расчет стоимости 1 Гкал тепла.
Теперь наступает самый интересный момент в расчете затрат на отопление.
Делим тепло по квартирам и переводим на деньги. Именно в этих расчетах скрываются уловки управляющих компаний при расчете оплата за тепло в квартирах.
Для расчета затрат на отопление нам необходимо знать:
стоимость 1 Гкал тепловой энергии – тепла (есть в договоре на текущий год), подсказать могут также специалисты организации, снимающие у Вас показания.
- общую площадь вашего дома или квартиры
- жилую площадь вашего дома (для примера 6000 квадратных метров)
- жилую площадь вашей квартиры (для примера 60 квадратных метров)
- площадь, находящуюся в общем владении жильцов дома, ТСЖ или управляющей компании (при расположении ее в вашем доме).
Способов расчета затрат на отопление много, но для Вас достаточно одного дающего данные с точностью до 5-7%.
Тепло из строчки ИТОГО (94,25 Гкал) умножаем на стоимость 1 Гкал.
К примеру, возьмем стоимость 1 Гкал 1500 рублей с НДС. Стоимость тепловой энергии – тепла, у разных теплоснабжающих компаний разная, от чего это зависит, читайте здесь (полная статья в разработке).
94,25 х 1500 = 141375 р.
Это сумма, которую ТСЖ или управляющая компания должна оплатить за тепло поставщику тепловой энергии.
Полученную сумму разделим на общую площадь Вашего дома и умножим на площадь квартиры и коэффициент 1,12. Коэффициент 1,12 это усредненный коэффициент, учитывающий площадь общественных мест – коридоры, лестницы и т.д.
Получаем 141375 / 6000 х 60 х 1,12 = 1583,4 рубля. Это оплата за квартиру.
Соответственно 1583,4 / 60 = 26,39 рубля стоимость отопления 1 квадратного метра общей площади вашей квартиры. Теперь загляните в Вашу квитанцию и если сумма к оплате за тепло в пределах 1500 – 1650 рублей вас не обманули .
И последнее
Сравнивая стоимость оплаты тепла по счетчику за 1 квадратный метр с соседями из других домов обратите внимание, за какую площадь им начислили оплату — жилую или общую
Эти суммы могут очень сильно отличаться, не разобравшись, Вы можете изрядно подпортить нервы себе и другим.
К примеру, если бы Вы пересчитали сумму оплаты тепла по счетчику на жилую площадь, получили бы в домах старой постройки 1583,4 / 38 = 41,65 рубля, а в современных вообще 1583,4 / 30 = 52,76 р.
Я представляю Ваш шок от такой разницы. Поэтому будьте внимательны при разговорах «на лавочке».
Напомню также, что мы произвели расчет для дома, в котором нет централизованной горячей воды. О том, как посчитать оплату за тепло в доме с горячей водой читайте в следующей статье .
Все о том, как устроена погодозависимая автоматика. принципах её подбора, схемах, разновидностях, цене и главное, как погодозависимая автоматика экономит тепло. а также — «Кто имеет право изменять настройки счетчика тепла».
Что еще почитать по теме:
- Поквартирный учет тепла, квартирные…
- Экономит ли тепло насос с частотным…
- Как рассчитываться за тепло по теплосчетчику…
Расчет оплаты за центральное отопление
Сегодня не существует единых нормативов, в соответствии с которыми мы платим за отопление. Вместо этого есть лишь рекомендательные указания прейскурантов за теплоснабжение для управляющих компаний, которые занимаются его поставкой в многоэтажные жилые здания. Оплата за отопление находится в подчиненности от поставленных в квартирах теплосчетчиков.
Помимо этого, на итоговую сумму оказывает влияние условия климата в местности, где живут собственники недвижимости, а также, как изношены инженерно-технические коммуникации и как изолировано здание для предотвращения тепловых потерь.
При низких показателях КПД отопительной системы взносы за услуги теплоснабжения круглогодично будут выше. В соответствии с действующими методическими указаниями счета за отопление в соответствии с законодательством рассчитываются способами, которые приведены ниже.
Иногда, бывает, что в одном жилом помещении может быть проведено несколько стояков теплоснабжения, поэтому поставить на все приборы учета будет очень дорого. В таких случаях надо, чтобы отопление рассчитывалось по общедомовому счетчику.
Как определяется тариф в случае, если нет счетчиков
Хотя государство стимулирует собственников устанавливать приборы учета, до сих пор они есть не у всех. В таких случаях расчет тарифа производится одним из двух способов:
Расчет за водоотведение
В этой статье можно узнать, как рассчитывается плата за водоотведение
- Если не установлен даже общедомовой прибор учета, берется тариф, установленный местной администрацией.
- При наличии общедомового счетчика тариф рассчитывается для конкретного дома.
Тариф пересматривается 1 раз в год. На его размер влияют разные параметры, основные из них — это:
- цены на энергоносители;
- расходы за выплату зарплат;
- средняя температура за последние 5 отопительных сезонов.
Когда завершается отопительный сезон, происходит пересмотр тарифа и перерасчет затрат за прошедший сезон. Если фактические расходы оказываются ниже, образовавшаяся переплата остается на лицевом счету собственника. Она пойдет в счет оплаты отопления в следующем году
Если выявляется, что тариф был занижен, в квитанциях появляются дополнительные суммы.
Обратите внимание — если вы сами обнаружили несоответствие между начисленной и уплаченной суммой, вы вправе написать заявление о перерасчете. Образец заявления о перерасчете коммунальных платежей можно скачать в этой статье https://realtyinfo.online/7018-perechen-osnovanii-dlya-pererascheta-kommunalnyh-nachislenii
Что-то непонятно? Задайте вопрос и получите комментарий эксперта
Оплата отопления по факту потребления
«А мы работаем с Расчетным центром»
Как снизить текущие затраты по теплоснабжению
Схема центрального отопления многоквартирного дома
Учитывая постоянно повышающиеся тарифы на оплату ЖКХ за теплоснабжение вопрос о снижении этих расходов становиться с каждым годом только актуальнее. Проблема уменьшения затрат заключается в специфике работы централизованной системы.
Как снизить оплату за отопление и при этом обеспечить должный уровень нагрева помещений? Прежде всего нужно усвоить, что для центрального теплоснабжения не работают обычные эффективные способы уменьшения тепловых потерь. Т.е. если было выполнено утепление фасада дома, произведена замена оконных конструкций на новые – размер оплаты останется тот же.
Единственным способом снижения расходов на отопление является установка индивидуальных счетчиков учета тепловой энергии. Однако при этом можно столкнуться со следующими проблемами:
- Большое количество тепловых стояков в квартире. В настоящее время средняя стоимость установки счетчика отопления колеблется от 18 до 25 тыс. рублей. Для того, чтобы выполнялись расчеты стоимости отопления по индивидуальному прибору – необходим их монтаж на каждый стояк;
- Сложность в получении разрешения на установку счетчика. Для этого необходимо получить технические условия и на их основе подобрать оптимальную модель прибора;
- Для того, чтобы производить своевременную оплату теплоснабжения по индивидуальному счетчику — необходимо периодически отправлять их на поверку. Для этого выполняется демонтаж и последующий монтаж устройства, прошедшего поверку. Это тоже влечет за собой дополнительные расходы.
Принцип работы общедомового счетчика
Но несмотря на эти факторы установка теплового счетчика в конечном итоге приведет к существенному снижению оплаты за услуги теплоснабжения. Если в доме схема с несколькими тепловыми стояками, проходящими через каждую квартиру – можно установить общедомовой счетчик. В этом случае снижение затрат будет не таким существенным.
При расчете оплаты за отопление по общедомовому счетчику учитывается не количество поступившей тепловой энергии, а разница между ней и в обратной трубе системы. Это наиболее приемлемый и открытый способ формирования окончательной стоимости услуги. Помимо этого выбрав оптимальную модель прибора можно дополнительно улучшить отопительную систему дома по следующим показателям:
- Возможность регулирования количества потребляемой тепловой энергии в здание в зависимости от внешних факторов – температуры на улице;
- Прозрачный способ расчета оплаты за отопление. Однако при этом происходит распределение общей суммы по всем квартирам в доме в зависимости от их площади, а не по объему тепловой энергии, пришедшей в каждое помещение.
К тому же обслуживанием и настройкой общедомового счетчика могут заниматься только представители управляющей компании. Однако жильцы вправе потребовать всю необходимую отчетность для сверки выполненных и начисленных оплат ЖКХ за теплоснабжение.
Помимо монтажа прибора учета тепла необходимо установить современный смесительный узел для регулирования степени нагрева теплоносителя, входящего в отопительную систему дома.
Газовое и электрическое отопление
При первой возможности большинство владельцев недвижимости хотят выйти из централизованной системы отопления, чтобы не платить за отопление летом. Альтернативный выбор – автономное подключение газовых и электрокотлов.
Однако в реальности при подобных способах получения тепловой энергии в квартиры возникает много проблемных ситуаций. Основная из которых – согласие управляющей компании на монтаж подобных агрегатов в жилом помещении. В случаях законного монтажа бывают следующие ситуации:
- платежи за газовое потребление будут взыскиваться на общих условиях. Перед расчетом за полученные ресурсы нужно поставить прибор учета газопотребления;
- в дополнение к этому придется платить и за теплоснабжение общих помещений в здании, перерасчет отопления в подобном случае описан выше;
- запрещено подсоединять котельное оборудование к централизованной системе теплоснабжения, заранее отключив систему, так как это явится причиной размыкания контура дома.
Перерасчет платы за отопление в свою пользу возможен и при обустройстве в квартире электрического теплоснабжения. При его установке оформляют льготные тарифы у компаний, которые поставляют электричество. Но это возможно только тогда, когда в доме отсутствует газовое снабжение. Если оно присутствует, то цену за электроэнергию начисляют на общих условиях.
Также возможно добиться перерасчета за отопление при оформлении льгот и субсидий. Но сделать это в настоящее время очень непросто. Даже при предоставлении всего пакета документации возможен отказ, а для подтверждения запросов на сокращение сумм платежей понадобится много временных затрат. При этом вопрос, надо ли платить в неотопительный сезон, управляющие организации решают только в свою пользу.
Расчет при других условиях
Как рассчитать оплату за отопление по счетчику.
Исходные данные к расчету оплата за тепло по счетчику из предыдущей статьи:показания теплосчетчика за отчетный период снятые совместно с обслуживающей организацией:
25.10. 2015г. — 368,12 Гкал 27.11. 2015г. — 465, 15 Гкал
- в отчетный период для расчета оплаты за тепло по счетчику попадает 33 дня.
- отчетный период для расчета оплаты, установлен тепловыми сетями с 25.10. 2015г по 25.11.2015г. – 31 день.
- горячая вода в дом не подается.
- тепловые потери, согласно договора, в ноябре – 1,15 Гкал.
- перерыв в подаче электроэнергии – 16 часов.
Следует иметь ввиду, что тепловые потери при расчете оплаты за тепло по счетчику могут несколько отличаться от указанных в договоре, как в сторону увеличения, так и уменьшения, поскольку при расчете оплаты они корректируются на реальную температуру текущего месяца по данным официальной справки Гидрометцентра для вашего района. Об этом можете почитать здесь…
Вычислим среднее значение потребленного тепла (тепловой энергии) по счетчику за сутки
(465, 15 — 368,12) / 33 = 2,94 Гкал
И за час – пригодиться позднее, если теплосчетчик имел перебои в работе
2,94 / 24 = 0,122512 Гкал/час
Умножаем тепло потребленное за сутки по счетчику на число дней в отчетном месяце
2,94 х 31 = 91,14 Гкал/час
Добавляем потери тепла от границы раздела до приборов учета
91,14 + 1,15 = 92,29 Гкал
Если были сбои в работе теплосчетчика или перерывы в электропитании вычислим количество недоучтенной тепловой энергии .
У нас имеется перерыв в подаче электроэнергии – 16 часов.
0,122512 х 16 = 1,96 Гкал
Как платить по счетчикам?
Подавляющее большинство населения нашей страны оплачивают теплоэнергию по нормативным показателям. Но нормативы всегда берутся с избытком, и потому совершенно естественно, что у граждан в многоквартирном доме есть стимул перейти на оплату тепла по счетчику. К тому же, не очень-то хочется платить за соседа, у которого форточка всегда нараспашку.
Однако сделать это не так-то просто. Во-первых, сами приборы учета тепла еще несовершенны. Здесь возможны 2 варианта:
- В квартиру есть подводка единой трубы отопления, от которой в дальнейшем производится внутриквартирная разводка. Тогда счетчик ставится единый (он учитывает расход теплоносителя в трубе, а также разницу входящей и исходящей температуры). В результате формируется количество «оставленной» в квартире энергии.
- Если же единой трубы нет, то для того, чтобы перейти на оплату тепла по счетчику, нужно оборудовать все без исключения радиаторы отопления в доме приборами учета расхода тепла. Такой счетчик стоит недешево.
Для того, чтобы начать платить по индивидуальным счетчикам, следует обратиться в управляющую компанию. Нужно подать заявление на перевод начисления оплаты с использованием данных, получаемых от указанных персональных счетчиков. В заявлении после своего Ф.И.О. следует указать полный адрес расположения потребителя (то есть квартиры), а также номер лицевого счета.
Скачать бланк заявления на оплату отопления по счетчикуСкачать образец заявления на оплату отопления по счетчикуМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90
Следует отметить, что счетчики должны быть сертифицированными, то есть они должны иметь подтверждающие документы, свидетельствующие о возможности использования данных ИПУ на территории РФ.
Сколько вы будете платить по счетчику?
По счетчику оплата за отопление начисляется за то количество энергии (с учетом разницы температур и расхода теплоносителя в трубе), которое будет оставаться внутри вашей квартиры. (А это меньше, чем по нормативу).
При оплате по счетчику стоимость гигакалории в настоящее время составляет точно ту же величину, как и при оплате по нормативным показателям (все зависит от региона).
Что такое повышающий коэффициент?
Для того чтобы стимулировать переход на оплату тепла по приборам учета, применяется устанавливаемый государством (по всей стране) повышающий коэффициент. С 01.01.2017 г. он составляет 1,1 (к базовой ставке за гигакалорию).
Стоит отметить, что повышенный коэффициент указывается в счетах за отопление, выставляемых от РСО к управляющей компании, применение такого коэффициента к потребителям не предусмотрено, Письмо № 19506-00/04 от 02 июня 2017 г. Применяется он в случае, если техническая возможность установки общедомового счетчика есть, но прибор не установлен.
Плата за отопление в России рассчитывается на основании постановления правительства № 354 от 6 мая 2011 года. Конкретные решения о способах начисления платежей принимаются на региональном уровне, то есть субъект сам вправе выбирать: взимать плату только в течение отопительного сезона; либо раскидать сумму на весь год и оплачивать эту услугу летом. Наши эксперты подготовили статьи о том, как изменится тариф с 2020-го, добиться перерасчета в 2019 году, заключить договор по теплоснабжению, а также зависит ли норматив от этажности и к каким последствиям может привести задолженность.
Помощь специалистов
Если вдруг вам на данный момент непонятно, как провести отопление в квартиру, то для этого необходимо обратиться к квалифицированным специалистам. Они вам все расскажут и порекомендуют, каким образом подобрать оптимальные параметры. Сначала выполняется проект, на котором отмечается примерный план расположения отопительной системы в помещении.
После того, как все нюансы уточнены и одобрены, можно закупать оборудование и задаваться вопросом о дополнительные отопительные решения в доме. Главное, не допускать самодеятельности в этом вопросе, иначе система может сломаться и затопить соседей, которые вряд ли будут благодарны вам за такой подарок.
Назначение общедомового теплового счётчика
Прибор устанавливают на входе и на выходе из помещения, непосредственно на канале теплопередачи. Это не даст 100% гарантии того, что данные будут точными, так как потери тепла, погрешность датчика, неравномерность температурного поля, слабый контакт, никто не отменял. Это случайные факторы, которые осложнят расчёт, но всё равно увеличат точность по сравнению с помещением без датчика.
Фото 1. Общедомовой прибор учета тепловой энергии. Прибор оснащен электронным экраном, на который выводятся показатели.
- Общедомовой счётчик выводим сумму показателей всех квартир. Главная задача — исключить фальсификацию данных или ошибку оборудования. Второстепенная — регистрировать ошибки и неисправности. Рассмотрим принцип работы, чтобы понимать из каких элементов состоят расчёты.
- Все тепловые приборы оборудованы LCD дисплеем, на котором отображается вся информация. Тут же можно переключаться между разделами меню. С помощью него контролируется состояние системы в текущий момент времени.
- OPTO-передатчик входит в базовый комплект большинства приборов европейских производителей. Он преобразовывает сигналы с датчиков, перенаправляя их на контрольную шину ПК. А также предоставляет более детальную информацию о работе счётчика.
- M-Bus модуль предназначается для подключения счётчика к центральной сети и сбора сведений. Группа приборов объединяются в слаботочную (39V) сеть при помощи витой пары и подсоединяется к концентратору, который посылает периодические запросы и формирует отчёт для организации теплоснабжения.
- Radio модуль может передавать информацию без проводного подключения на расстоянии до нескольких сотен метров. Чтобы получить сведения, сотрудник ЖКХ или тепловой организации настраивает приёмник на эту частоту, после чего на экране отображаются показания и текущее состояние системы.
Ошибки, которые выявляет счётчик:
- повреждение термодатчика;
- повреждение датчика расходования энергии;
- некорректный монтаж или потеря контакта;
- наличие воздуха в проточной части;
- низкий заряд батареи.
Несколько причин использовать общий счётчик
- счётчики точно распределяет плату за тепловую энергию;
- счётчики экономят тепло, так как не берут в расчёт утечки, ошибки системы;
- счётчик сводит частоту и степень поломок к минимуму;
- своевременно сообщает в сервисный центр о неисправностях;
- счётчик ускоряет и упрощает процедуры обслуживания и контроля.
Подробнее рассмотрим закон №261 «Об энергосбережении», согласно которому тепловые компании могут принудительно устанавливать приборы учёта.
Справка. В 2012 году в законодательство РФ внесли поправку, согласно которой счётчики заменили на новые. Старая конструкция предполагала возможность фальсификации показаний или скрутки при помощи магнита. К тому же «советские» счётчики далеко не эталон надёжности и точности.
Представим ситуацию: в многоэтажном доме на 50 квартир неисправный или сломанный счётчик. Если, при выписке месячных квитанций жильцам, обнаружится недостача, это, как минимум, затянет процесс проверки. Наиболее вероятное развитие событий — жильцам предоставят отсрочку до момента, пока сотрудники ЖКХ выполнят расчёты, и в следующем месяце придётся платить сразу за 2 месяца.
Такая ситуация, как минимум «заморозит» некоторые средства и создаст неудобства. Если в доме должник с просрочкой, то ещё один месяц неуплаты сыграет далеко не на пользу.
Учитывая общее температурное поле, которое исходит от межквартирных стен и перегородок, цена на отопление может быть увеличена на 20% сверх нормы.
А также прибор регистрирует ошибки и сбои в системе, чтобы работники ЖКХ оценили ущерб, нанесённый жильцам, и компенсировали его.
Согласитесь, будет глупо оплачивать целый месяц отопительного сезона, если в течение двух недель проводились ремонтные работы.
Как рассчитать отопление в квартире
Иногда платежка с цифрами уплаты за отопление вызывает изумление у владельцев домов или квартир своими суммами. Для того, чтобы разобраться, откуда какая цифра «растет», нужно знать, как рассчитывается отопление в квартире.
Тем более нормативы потребления и оплаты различных энергоресурсов постоянно растут в цене, и надо успевать ориентироваться в этом потоке. также стоит заметить, в платежках с недавнего времени выросла дополнительная графа под названием ОДН отопление (расшифровывается как общедомовые нужды).
Этот материал поможет вам понять, как рассчитывается отопление в квартире. По новейшим правилам, введенным не так уж и давно, теперь каждая услуга будет подразделяться на две части и также рассчитываться по отдельности. Это поборы за обслуживание жилых помещений (то есть, банально говоря, за согревание квартиры) и денежная компенсация за услуги, предоставленные всему дому. Именно поэтому в платежках и материализовалась еще одна «лишняя» графа.
Как снизить текущие затраты по теплоснабжению
Льготы по коммунальным услугам
Есть ряд граждан, имеющих по законодательству право получать льготы по оплате коммунальных услуг, то есть платить на определённый процент меньше. Рассмотрим, кто имеет такое право и как это оформляется.
Кто имеет право
Детально все категории граждан, получающие право на льготы и возмещение, регламентируются в региональном законодательстве, потому этот вопрос нужно уточнять на местном уровне. Однако есть основные категории, которые могут рассчитывать на льготы практически в любом регионе. К ним относятся:
- Пенсионеры – если расходы на коммунальные услуги превышают 20% от общего дохода (в некоторых регионах этот порог может быть ниже), гражданин получает право на льготы на оплату коммунальных услуг. Для большей части пенсионеров эта норма выполняется.
- Инвалиды – также могут рассчитывать на помощь государства, в результате получения которой платить им нужно будет половину от расчётной суммы.
- Ветераны – имеют право на скидку в 50% от суммы расходов на ЖКХ, а отдельные категории полностью освобождаются от оплаты.
- Многодетные семьи – если в семье три ребёнка или больше, то она может рассчитывать на скидку в 30% от суммы, которую должна платить за ЖКУ, но только в пределах норм потребления. Если несовершеннолетних детей в семье 10 или больше, то скидка возрастает до 50%.
- Матери-одиночки – точный размер льготы в данном случае колеблется в зависимости от региона.
Помимо перечисленных категорий, льготы предоставляются и многим другим, более узким, например, переселённым из областей радиоактивного заражения гражданам, семьям с детьми-инвалидами, детям-сиротам и так далее.
Порядок получения
Чтобы оформить льготы, нужно обратиться с заявлением в многофункциональный центр (МФЦ) или управление социальной защиты по месту жительства.
Оформление будет различаться в зависимости от того, к каким льготникам гражданин относится – федеральным или региональным. В первом случае оформление проводится один раз, во втором потребуется делать это каждые полгода.
Для получения льгот нужны следующие документы:
- паспорт;
- подтверждающее статус льготника удостоверение;
- выписка из домовой книги либо справка о прописке;
- подтверждение права собственности на жильё;
- квитанции для подтверждения отсутствия задолженностей по оплате коммунальных услуг – а при их наличии льготы оформить не получится.
Важные расчеты
Как рассчитать отопление в квартире
Что делать при неправильном начислении?
К сожалению, с проблемой неправильных начислений многие потребители сталкиваются все чаще. Недобросовестный бухгалтер управляющей компании, ошибки в начислениях, любая невнимательность, допущенная по чьей-то вине, – все это, в конечном счете, ложится на плечи потребителя тепловой энергии.
Перед оплатой полученной квитанции необходимо сверить все данные, приведенные в ней, со своими расчетами.
Если на этом этапе была выявлена ошибка, то решить проблему можно несколькими способами:
- Написать заявление/претензию в управляющую компанию.
- Подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
- Подать жалобу в Роспотребнадзор.
- Подать жалобу в прокуратуру.
- Подать заявление в суд.
При подаче письменного заявления в Управляющую компанию нужно убедиться, что не было увеличения тарифа. Если тариф остался прежним, то зачастую, после написания такого заявления, компания найдет ошибку в начислениях и пойдет на встречу.
С помощью претензии можно определить порядок возвращения переплаченных средств:
- возвращение деньгами;
- перерасчет в счет будущих платежей.
Подать жалобы в Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию можно, если управляющая компания намеренно завышает тарифы. В данном случае заявление/претензия приносится лично или отправляется заказным письмом. По результатам проверки этих структур на Управляющую компанию могут наложить административное взыскание.
Обращение в прокуратуру происходит, когда предыдущие инстанции не решают возникшую проблему. А при обращении в суд необходимо иметь неопровержимые доказательства выявленных нарушений в расчетах.
